保险理赔岗位职责(6篇)

在充满活力，日益开放的今天，岗位职责起到的作用越来越大，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编为大家整理的保险理赔岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

保险理赔岗位职责1

保险理赔员职责

岗位职责：

1.负责在接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证；

2.接见客户，检查确定财产权利的有效性；

3.查找警察和医院记录，确定责任；

4.调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料等工作。

企业对保险理赔员要求

要求A

岗位职责：

1.负责在接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证；

2.接见客户，检查确定财产权利的有效性；

3.查找警察和医院记录，确定责任；

4.调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料等工作。

要求B

岗位职责：

1、负责为客户出险车辆提供定损及理赔服务，直接与保险公司展开相关核赔工作。 2、保险理赔车辆的相关保险索赔资料的审核、记录和提交，整理统计各类保险单据。 3、与保险公司具有良好的业务合作关系，办理与保险公司的结算手续，保证保险款的及时回笼。 4、熟悉新车、事故车辆的保险索赔及定损流程。

任职资格：

1、大专以上学历。一年以上保险相关工作经验，熟悉车辆保险理赔流程及相关政策，懂汽车保险理赔知识。 2、良好的语言表达能力与沟通协调能力、计划组织能力、适应能力、洞察能力、学习实践能力、执行能力、创新能力和谈判能力。 3、熟悉汽车行业，有4S店2年以上汽车售后服务经验优先。

要求C

1、负责与保险公司联系，处理保险理赔事宜；

2、负责用户索赔资料的收集；

3、负责解决一般用户投诉；

4、负责保险用户档案的建立、维护及管理；

5、负责保险理赔维修数据的`统计分析。

岗位要求：

1、高中及以上学历，须持有5级估损师证书；

2、须有4S店售后服务相关工作经验；

3、熟悉保险业务和汽车理赔工作流程；

4、具有较强的定损及相关工作技能；

5、熟练运用办公软件，具有良好的表达能力和沟通能力。

保险理赔岗位职责2

1、负责保险理赔事故车辆的进场接待工作

2、负责理赔车辆的定损、制单、手续单证收集工作

3、在修理赔车辆的进度、质量监督工作

4、负责理赔车辆的'增项追加、配件订购、利润保障等相关工作

5、负责对接待车辆理赔回款的追缴工作。

6、负责在修车辆的时时跟进，以及向客户反馈维修进度工作

7、负责在修车辆竣工后与客户和保险公司的交接工作

8、负责接待车辆的台账登记、财务对接、回款认领、信息登报等相关工作

9、负责完成公司领导临时交付的其他工作

10、负责协助部门经理制定公司保险理赔客户开发类相关政策

11、负责针对客户需求，配合部门经理进行各部门服务流程改善工作

保险理赔岗位职责3

1、 负责完成保险车辆的维修任务;

2、 负责一站式办理客户保险车辆出险、定损、理赔等事宜;

3、 负责按照公司的'保险出险服务流程和规定进行客户服务工作;

4、 负责进行保险责任的认定，对事故车辆的状况进行评估;

5、 负责审核相关理赔材料，核定保险公司是否应当给予赔付;

6、 负责并对车辆的损失程度进行审定，对赔付金额进行核算。

保险理赔岗位职责4

1、向客户宣传推广索赔政策;

2、按照索赔条例办理索赔申请及相应索赔事宜，包括估损、定损、赔款单证审核、赔款计算等;

3、协同业务接待调度和处理工作疑难问题;

4、保险、金融或法律等相关专业，大专以上学历;

5、有较强的沟通能力、执行能力和服务意识，工作勤恳;

6、有大局观和团队精神;

7、无违法违规违纪行为，无不良记录;

保险理赔岗位职责5

1.调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料;

2：接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失;

3：接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任;

保险理赔岗位职责6

岗位职责

1、为客户提供信息咨询，保单管理，理赔，保险金领取，信用卡办理等全方位金融理财服务。

2、与客户建立良好的关系，为客户提供优质的'服务。

3、定期接受公司提供的提升个人专业技能的免费培训。

任职要求

1、年龄25—40岁之间，大专以上学历

2、有良好的服务意识与语言表达能力

3、性格开朗，品行端正，无不良嗜好