电话销售的岗位职责(通用15篇)

在生活中，越来越多人会接触到岗位职责，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，下面是小编为大家收集的电话销售的岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

电话销售的岗位职责1

1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平。

2.积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

3.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。

4.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

5.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

6.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

7.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。

8.完成营销部长临时交办的'其他任务。

电话销售的岗位职责2

一、接受营销主管的`管理，对营销主管负责。

二、着重负责业务范围内的营销和客户服务工作。

三、参加公司培训，接受上级业务指导。

四、执行营销计划和方案，按时完成各项指标和工作任务。

五、每个工作日完成营销电话20个(其中新客户不少于5个)。

六、掌握电话营销技巧，确保电话营销质量。

七、学习网络业务知识，提高客户服务水平。

八、参加晨会和例会，总结经验教训，开展业务交流。

九、反馈客户意见和信息，提出合理化建议。

十、每日整理客户档案，不断完善内容，并报营销主管。

十一、收集成败案例，改进工作，提高效率。

十二、遵守周六轮流值班制度，做好值班记录。

十三、对公司客户档案负有保密责任。

电话销售的岗位职责3

职责描述:

1、根据公司提供的客户资源(网站注册、市场部开发),确认潜在客户的学习需求,并把客户邀约有意向客户给电销做进一步了解即可;

2、热情耐心的解答客户的'疑问及咨询,持续跟踪客户的需求变化,和客户建立良好的伙伴关系;

任职要求:

1、大专以上学历,致力于长期在教育行业发展;

2、积极正面,有超强的企图心和极高的自我管理能力;

3、普通话标准、亲和力强、服务意识强,沟通流畅、重点突出;

电话销售的岗位职责4

1、主动沟通客户需求,开拓潜在客户;

2、目标客户的.跟踪及维护,对客户资料进行整理和完善;

3、收集分析所负责行业的竞争情报以及其他情报;

4、负责部门的团队建设带领团队完成公司分配的各项工作指标。

电话销售的岗位职责5

1、负责带领电话销售团队针对公司已有客户进行回访，进行公司产品的推广和销售。完成团队销售指标;

2、负责电销团队搭建、电销培训体系、激励和管理制度的建立;

3、负责电话销售应用系统工具的搭建和优化，提升团队工作效率;

4、负责电销数据分析，挖掘客户需求，寻找销售机会，推动产品、规则、流程等优化;

5、负责电销质量监控和管理，不断化化和完善销售话述、销售技巧和销售策略;

6、负责电话销售团队跨部门协作机制的`建立，高效完成销售转化;

7、负责电销团队文化建设，创造积极、高效、有销售激情的团队氛围。

电话销售的岗位职责6

1、利用网络进行公司产品的销售及推广;

2、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布;

3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息;

4、通过网络进行渠道开发和业务拓展;

5、负责团购活动的.策划、组织和执行;

6、按时完成销售任务。

电话销售的岗位职责7

职责：

1、根据公司提供的有效精准客资，向客户介绍公司的产品信息及合作加盟理念;

2、开发新客户，前期通过先进的电话销售系统、微信、QQ等方式与客户进行有效沟通，了解客户需求，向客户介绍本公司代理的强力巨彩LED显示屏的出色性价比、签约成功;

3、维护老客户，挖掘客户的最大潜力，定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

任职要求：

1、18-30岁，形象气质佳，普通话流利，服务意识强;

2、对销售工作有极高的热情，渴望挑战高薪;

3、具备较强的学习能力和沟通能力;

4、性格坚韧，能吃苦耐劳，思维敏捷，具备良好的'应变能力和承压能力;

5、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，有相关销售工作经验者优先。

电话销售的岗位职责8

1. 负责电话联系公司数据库中的老客户，开发新的订单，并且维护良好稳定的业务关系

2. 达到销售目标，包括电话数量，时间，以及其他相关目标

3. 提供内部商务支持，协助新客户挖掘

4. 及时准确向客户传递各产品信息，并根据客户的不同需求提供产品组合和解决方案，以达到公司利润增长

5. 拓展新客户，丰富新老客户的`产品购买目录，促进长期合作伙伴关系

电话销售的岗位职责9

1、通过电话进行产品销售，与外部销售人员合作完成各项销售指标;

2、通过电话沟通了解客户需求,寻求销售机会并完成销售业绩;

3、开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案;

4、协调公司内部资源，提高客户满意度;

5、收集和分析市场数据，并定期反馈最新信息。

电话销售的岗位职责10

1、会员模式：负责公司企业会员、互联网产品的新老客户开发，完成公司下达的'销售任务;

2、闭环交易：寻找潜在客户并维护长期客户，建立长期共赢的客户合作关系，积极提升客户体验;

3、定制服务：及时准确地了解客户信息，把握客户需求，为客户提供专业的产品演示和解决方案;

4、反馈机制：分析行业发展信息，为销售部门提出建设性的市场拓展方案，实现销售机会到销售产能的最大转化;

5、产品增值：与客户进行良好的联络沟通，开展商务洽谈等新业务开拓工作，签订订单，回收相关服务款项。

电话销售的岗位职责11

职责：

1、负责电话的呼出和客户邀约、谈单工作。

2、负责老客户的.管理维护和深度合作的开发工作。

3、通过电话、网络、营销会议等方式沟通客户，达成签约意向。

4、公司提供客户名单，都是准意向客户，无需自己寻找客户。

任职要求：

1、大专以上学历，一年以上销售工作经验者优先。

2、热爱销售工作，渴望高薪，能承受一定的工作压力。

3、诚实守信，无不良嗜好，工作认真负责，有激情，有活力。

4、性格外向，有出色的沟通能力。

电话销售的岗位职责12

1、开展电话预约工作，邀约客户到访咨询

2、挖掘客户要求，对客户信息真实性进行筛选

3、通过打电话的方式对登记信息客户介绍活动，活动邀约

4、完成公司部门主管分配的`相应工作，并积极主动的跟进工作

电话销售的岗位职责13

1、认真贯彻和遵守国家有关法律、法规及行业、公司的各项规章制度。

2、电话销售人员需要树立良好的心态，以积极热情的态度坚定的信心去投入工作，要有良好的敬业精神。

3、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作，在毎次通话前前要有充足的思想准备。

4、在电话中进行交流必须做到如同面谈一样，要微笑服务、要用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。

5、要想成为一名优秀的销售人员要不断挑战自我，要有突破、创新，要用心去做。遇到困难要及时调整自己的'心态，不要因情绪影响自己的语言和工作。

6、平时销售人员应该做好记录，做好客户分析，及时传递信息。

7、作为一种优秀的电话销售人员要认真倾听客户的意见，要善于倾听客户的声音，要求，甚至客户的抱怨，要让客户感受到你气度，做好解释工作，及时反馈信息。

8、电话销售人员的工作之一就是负责呼入电话接听，了解客户信息来源，对客户提出问题给予耐心回答并及时讲客户信息录入系统

9、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统

10、作为一名称职的电话销售人员还要做到电话跟进客户，邀约客户到店

11、电话回访购车客户、回厂客户满意度。

12、及时将邀约到店客户信息更新到销售线索引导管理系统

电话销售的岗位职责14

岗位职责：

1、根据公司下发的客户自助注册的`名单进行拨打。

2、对已在公司投资过的客户进行维护。

3、完成公司既定的基础业务指标。

任职要求：大专及以上学历接受实习应届生；

1、普通话标准，沟通表达能力佳；

2、熟练操作办公软件，网络交流工具；

3、良好的执行力和团队合作精神；

4、有销售经验者或销售欲望强者优先。

电话销售的岗位职责15

1.主动通过微信、QQ等方式添加客户，根据客户需求提供专业知识讲解;

2.良好的维护QQ、微信群，可微信、QQ、电话等多种形式邀约客户上门;

3.组织接待来访学员，以顾问式营销方式推荐合适的课程，面谈签单;

4.维护已报名学员挖掘潜在客户，加强老客户推荐开发能力;

5.参加会议和培训，提高销售技巧技能，完成销售日报及销售目标。